权力距离背景下中国服务性行业中服务型领导的特征研究
【作者】
王博艺
[1] ;
杨悦
[2]
【关键词】
服务型领导
权力距离
跨文
【摘要】服务型领导是一种先进有效的管理模式,要求领导者以身作则,服务他人。服务性行业组织中的服务型领导行为由于业态本身的需要变得更有针对性,在实际管理中应用广泛,因此也更容易突出服务型领导的作用。作为服务性行业的代表,麦当劳在跨文化管理中不可避免地会遇到关于领导力方面问题。本文着重探讨如何有效地在中国权力距离较大的社会环境下在服务性行业中实施服务型领导,并在此基础上分享最佳实践和提出研究展望。
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