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基于胜任力模型的城市社区工作者绩效考评研究
【作者】 车峰 中央民族大学管理学院 北京100081
【关键词】 城市社区工作者 胜任力 绩
【摘要】近年来社区工作者已成为城市社区建设中的主体力量,与此同时,城市社区工作者绩效考评的重要性也日益凸显,而将胜任力模型引入城市社区工作者绩效考评体系可以为此提供全新的视角。本文以北京地区的城市社区工作者为调查对象,综合运用文献分析法、开放式问卷调查、行为事件访谈法和德尔菲法,提取了23个城市社区工作者胜任力要素,进而采用探索性因子分析和验证性因子分析,建立了包括5个维度、20个要素的城市社区工作者胜任力模型。在此基础上,借助胜任力模型构建了城市社区工作者绩效考评指标体系,并运用模糊层次分析法进行了实证分析,可以为提高城市社区工作者绩效考评效果提供有益借鉴。
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